1.活动开展的时间？

2025年1月25日至2025年12月31日。

2.补贴范围和标准？

个人消费者购买手机、平板、智能手表（手环）3类数码产品（单件销售价格不超过6000元），可享受购新补贴。每人每类可补贴1件，每件补贴比例为减去生产、流通环节及移动运营商所有优惠后最终销售价格的15%，每件最高不超过500元。

3.补贴的对象？

参与购新补贴活动的个人消费者。

4.补贴的方式？

本次补贴活动，采用购买环节支付立减方式对消费者进行补贴。

5.补贴资格领取的流程？

登录“云闪付（APP）”或微信“河北省家电数码‘焕新潮’”小程序完成身份认证，领取资格券。首次发放资格券时间为1月25日至2月4日每天8:30-22:00，有效期至2月底。

自3月起，每月初集中发放资格券，当月使用有效。

每月领券额度领完即止，领券时间会根据补贴情况进行调整，具体可登录“云闪付（APP）”或微信“河北省家电数码‘焕新潮’”小程序查看领取时间。

每月都会发放资格券，消费者可根据自己的需要灵活选择时间领取。

6.补贴资格如何核销使用？

消费者到线下商家（承办单位）出示本人领取的资格券，并购买对应产品的，按产品补贴标准完成支付立减。商家通过小U POS机对个人消费者出示的资格券进行核验，完成支付立减。

消费者通过电商平台进行购物的，由电商平台核验资格券，完成支付立减。

数码类产品需核验SN码，线下商家购买的，需要现场将所购买产品打开包装并完成产品激活流程。通过线上购买的由电商平台委派的配送人员上门操作或由自提店工作人员操作。

7.退货有哪些要求？

个人消费者如发生退货行为，退货条件以承办单位现行退货管理制度为准。线下个人消费者到店后由商家在小U专用POS机上发起退货操作流程；线上个人消费者在相应电商平台订单页面选择退货，按照规定发起退货流程。

8.退货后，需要多久才能恢复补贴领取资格？

个人消费者退货流程结束后即可恢复补贴领取资格。

9.在领取补贴资格过程中，“云闪付（APP）”或微信“河北省家电数码‘焕新潮’”小程序出现问题怎么处理？

可拨打平台服务电话：95534。