陈伟娜委员：

您提出的关于“促进石家庄家政服务业高质量发展”的提案收悉，现答复如下：

一、工作措施

一是强化统筹兼顾，促进家政业高质量发展。市政府重视对家政服务业的发展，把促进家政服务业高质量发展作为促进就业、巩固脱贫成果、保障民生的重要举措，合理统筹各项工作开展。结合我市获批国家“一刻钟便民生活圈”试点建设有利契机，将家政、养老、托育、维修等业态融入“一刻钟便民生活圈”建设，完善了便民生活圈内的核心业态，进一步满足了市民便利化消费需求。同时，将养老、助残、托育等家政服务业相关内容纳入我市2024年民生工程和民生实事进行打造。2024年全市共开展巾帼家政进社区（乡村）活动约2869场次，在全省数量最多。

二是坚持问题导向，加大政策支持力度。针对我市家政服务企业“小、散、弱”、有效供给不足等问题，我市在梳理各相关单位涉及家政服务业职能的基础上，制定出台了《石家庄市促进家政服务业高质量发展的实施方案》，分别从推动品牌化连锁发展、打造重点行业服务标准、提高家政人员从业素质、推动家政领域信用建设等六个方面提出了20项重点任务，4项保障措施，为我市家政服务业高质量发展打下了坚实的政策基础。

三是明确部门职责，形成强大工作合力。为促进家政服务业高质量发展，我市进一步强化了各相关部门分工负责的工作协调机制。在各部门的大力推进下，我市先后组织开展了2023年全市家政服务业职业技能大赛、“河北福嫂·燕赵家政”职业技能擂台赛、巾帼家政工作推广交流暨“石诚福嫂”品牌名称发布活动、石家庄“河北福嫂·燕赵家政”提质扩容工程校企对接活动和2024家政创新发展大会等家政服务业系列活动，收到了良好的社会效果。2023年，石家庄市被命名为全国首批婴幼儿照护服务示范城市。

二、具体开展情况

近年来我市围绕省《促进家政服务业高质量发展重点任务落实情况表》认真开展相关工作落实。目前26项任务中涉及我市职能的促进员工制企业发展、培育示范龙头企业、推动家政服务连锁化发展、严格落实家政服务标准、推广家政服务标准化合同、健全体检服务体系、探索持证上门制度、发挥职业院校教育主力军作用、强化职业技能培训、推进家政培训基地升级、引导校企产教融合、组织全省家政服务职业技能大赛、加快建立家政企业和从业人员信用体系、探索建立星级评定制度、打造“河北福嫂”品牌、实施重点城市和企业“领跑者”行动、加大财政支持力度、落实税费优惠政策、完善公共服务政策、发展家政商业保险降低企业运营成本、强化统筹协、调强化分工履责、强化督导落实、强化正向激励等23项工作已经基本完成。（2项工作为省级层面职能，1项为衡水市职能）

三、下步打算

一是做好家政服务行业培育，让用户“好找人”。大力拓展家政服务消费市场，加大政策扶持，推动家政行业社会化、专业化，努力扩大家庭服务消费领域和消费群体。拓宽招聘渠道，努力消除供需双方信息差，将招聘信息传播到更广泛的群体中，方便供需双方对接。

二是做好家政服务行业管理，让用户“找准人”。坚持标准化、品牌化、法治化发展思路，推动家政服务提档升级。积极开展家政服务行业品牌宣传和推广，及时总结行业内好经验、好做法，打造社会影响力大、用户口碑好的家政服务品牌。加强监管执法能力，协助从业人员依法维权，使家政服务人员的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

三是做好家政服务行业引领，让用户“找好人”。立足本地实际，探索多元化家政服务人员培训机制，科学优化家政职业技能培训手段，提升从业人员整体素质。推动居家养老、母婴护理、家庭整理服务等家政行业领域进社区。推动家政服务业行业标准建设，探索制定相关职业能力等级制度，精准匹配不同用户群体的需求。

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